網(wǎng)上飛機(jī)票預(yù)訂
女子預(yù)定大年初一機(jī)票遭取消
訂好了機(jī)票打算過年出去玩，但是機(jī)票卻遭到臨時的取消，是誰的責(zé)任？趙女士告訴記者，自己本來是在網(wǎng)上訂好了大年初一的機(jī)票的，但是在10號的時候，突然接到消息說是航班取消，自己的行程被打亂了，使得趙女士覺得非常無奈。同時也給自己帶來了不少的損失，趙女士想要討個說法。
趙女士告訴了記者，自己在航班取消的第二天就聯(lián)系了相關(guān)的客服人員，但是對方表示自己只是訂票的平臺，航班取消的具體的原因他們也不知道。隨后趙女士又打了所在地的航空公司的客服的電話，對方稱由于公司計(jì)劃取消航班，并不是天氣、交通管制等不可抗力的因素。這使得趙女士非常氣憤：之前也沒有詢問機(jī)票是否合適，也不給更多的合理的解釋。耽誤了行程也不給予任何的賠償。
趙女士表示，因?yàn)楹娇展緦?dǎo)致機(jī)票被取消，給她造成了損失，希望航空公司能夠給一個合理的解釋和相應(yīng)的賠償。而對于趙女士所在地的航空公司的負(fù)責(zé)的人員卻說，趙女士所訂的航班取消的原因是公司計(jì)劃，但是如果是之前提醒過了旅客的話，他們不會給予經(jīng)濟(jì)賠償。如果顧客有賠償?shù)脑V求，相關(guān)部門是會將具體情況記錄下來，提交反饋到上級部門，在3個工作日之內(nèi)答復(fù)。一般航班有變動，他們會將情況通知顧客，發(fā)送短信到顧客預(yù)留的聯(lián)系方式上，顧客可以選擇退票或者改簽。顧客通過第三方平臺購買機(jī)票時，他們沒有顧客的聯(lián)系方式，則會將信息告知第三方平臺由其通知。
從法律的關(guān)系上來說，這是屬于違約的行為的，雖然事先進(jìn)行了通知，但是仍然是有理由賠償?shù)模允强梢陨显V的。相關(guān)的法律顧問是這樣說的。之后趙女士表示航空公司已經(jīng)和她道歉，并且承擔(dān)了相關(guān)的費(fèi)用，所以這件事情也算是得到了完美的解決的。如果下次有類似的情況發(fā)生的話，是要學(xué)會利用法律知識維護(hù)自己的合法權(quán)益。
相關(guān)新聞
- 訂機(jī)票付款時怎么取消優(yōu)惠套餐，買機(jī)票怎么避免額外收費(fèi)？2025/6/30 10:32:35
- 哪里可以訂機(jī)票，怎么訂到便宜的機(jī)票？2025/6/30 10:25:06
- 8歲孩子怎么申請四川航空無陪兒童機(jī)票，如何辦理無陪兒童只需要三個步驟2025/6/30 10:17:04
- 網(wǎng)上怎么補(bǔ)訂兒童機(jī)票，為什么我在網(wǎng)上單獨(dú)買兒童機(jī)票買不了？2025/6/30 10:15:43
- 2歲多一點(diǎn)買嬰兒機(jī)票可以嗎，大人和孩子一起怎么訂機(jī)票2025/6/30 9:30:52
- 微信如何訂無陪兒童機(jī)票，超詳細(xì)攻略！2個方法解決無陪兒童機(jī)票預(yù)訂2025/6/27 15:02:13
- 14歲孩子坐飛機(jī)能不能買半價(jià)票，未成年坐飛機(jī)怎么收費(fèi)2025/6/27 14:59:43
- 想買東航機(jī)票在網(wǎng)上訂怎么樣，網(wǎng)上訂飛機(jī)票預(yù)訂步驟復(fù)雜嗎2025/6/27 14:58:45
- 四川航空無成人陪伴兒童乘機(jī)服務(wù)費(fèi)多少，線上預(yù)訂川航無人陪伴兒童機(jī)票怎么訂？2025/6/27 14:55:57
- 長龍航空團(tuán)隊(duì)機(jī)票算小孩子嗎，線上訂團(tuán)隊(duì)機(jī)票有哪些渠道？2025/6/27 14:54:55
| 機(jī)票搜索 |
