英國(guó)航空資料圖
據(jù)外媒報(bào)道,英國(guó)一名70歲老翁麥凱伊,日前搭乘英國(guó)航空準(zhǔn)備飛往加拿大卡加利旅游時(shí),沒(méi)想到機(jī)艙內(nèi)的椅子壞了,向空服員反應(yīng)后,空服員卻說(shuō)“機(jī)艙內(nèi)沒(méi)有其他空位”,讓他只好一路站到目的地。
報(bào)道稱,麥凱伊計(jì)劃這趟旅行多年,希望能達(dá)成之前和亡妻的約定,在70歲一起度假旅游,沒(méi)想到圓夢(mèng)的過(guò)程卻變成了他最可怕的回憶。
麥凱伊搭乘前往加拿大卡加利的班機(jī),起飛沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)自己的座椅壞了,隨即向空服員反應(yīng),沒(méi)想到空服員卻對(duì)他說(shuō)“機(jī)艙內(nèi)沒(méi)有其它的空位”。麥凱伊便要了一張毛毯墊坐,但實(shí)在感到不舒服,所以最后索性站著,就這樣一路站到目的地,約3.5個(gè)小時(shí)。
抵達(dá)目的地后,空服員不斷向麥凱伊道歉,并贈(zèng)送一瓶威士忌,但麥凱伊拒絕,認(rèn)為這趟旅行花了他近400英鎊,而且想圓亡妻的愿望,卻成了他最可怕的回憶。
英航方面則表示,“我們應(yīng)該要提供最好的服務(wù)給乘客,很遺憾沒(méi)有達(dá)到要求”,并會(huì)持續(xù)與麥卡伊溝通達(dá)成和解。